亚马逊Prime会员激增的原因

据CIRP数据显示，截至2020年12月31日，亚马逊Prime会员更是大幅激增。

通常在假日期间，因为购物者试图利用亚马逊的福利，如免费送货，无线串流音乐，享用特卖优惠等服务会导致亚马逊Prime会员激增。但是，最近Prime的表现却与往常不同。CIRP联合创始人迈克·莱文(Mike Levin)在一份声明中说：“自从亚马逊推出按月付费选择以来，亚马逊在今年的12月份的会员人数出现激增。” 换句话说，在2020年的12月，亚马逊的新成员和续费成员利用了年度会员成本较低的优势，从而对亚马逊Prime做出了更久的续费活动。

CIRP估计，在2020年1月亚马逊公布的第四季度收益中，美国有1.42亿的主要会员。亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)表示，该公司已经达到1.5亿会员，“这个季度加入Prime的人数比以往任何时候都多。”甚至有媒体的数据显示：98%的成年美国人会选择在亚马逊上购物，其中35%的人至少会每周在平台购物一次！

COVID-19更是促使许多购物者依赖线上服务，推动电子商务销售飙升。年度Prime会员的增长是在电子商务市场预测全球电子商务销售额持续飙升之际出现的。

根据1月的一份报告，eMarketer估计2020年全球电子商务销售额4.28万亿美元，比2019年增长27.6%。专家预计2021年增长14.3%，4.89万亿美元。e Marketer的“全球电子商务更新2021”报告的作者Ethan Cramer-Flood说：“我们预计，2021年消费者将保持许多新发现的数字行为。“然而，随着如此大的增长转移到2020年——以及相对标准化的实体商业整整一年——2021年的增长率将在一定程度上减速，尽管人们对电子商务有着持久的热情。”

尽管如此，亚马逊还是准备从这块馅饼中分得一大块。CIRP说，在2020年10月的最新季度收益中，亚马逊Prime会员占亚马逊购物者的68%。而在那个季度，亚马逊创下了961亿美元的销售记录。

CIRP联合创始人乔希·洛维茨(Josh Lowitz)在一份声明中说：“在经历了几个季度的缓慢增长之后，消费者以高速加入了Prime。“CIRP估计，今年会有3000万消费者获得了亚马逊Prime会员资格，毕竟新冠病毒是的很多消费者还是无法出门，需要继续呆在家里，而这些消费者自然会蜂拥到免费送货和流媒体服务上使得亚马逊会员得到再度增长。”

目前亚马逊Prime会员提供的服务主要为免运费，付了会员费之后，便可针对超过1亿项商品享有两天送货免运费，在某些城市，只要符合条件的商品甚至可当日送府到家。(非Prime会员、但花费超过 25元便可免运费，运送通常要5到8个工作日。)在全美大约50个城市包括达拉斯、丹佛和辛辛那提。在每年七月，亚马逊举行年度会员日Prime Day，会员还一颗享有大幅折扣，而在其他日子里，当亚马逊进行限时快闪优惠时，Prime会员可提前额外30分钟抢购。

目前Amazon Prime会员价格是年费119元、月费为12.99元(折合每年155.88元)。而随着越来越多的购物者在网上购买包括杂货、家居用品和服装在内的商品，满足感变得越来越重要。亚马逊的送货的好处在引起了同行业的其他竞争公司的重视。例如，塔吉特公司(Target Corp.)的股价为-3.41%，该公司已经提出了让顾客选择到一家商店购买在线订单，许多零售商，如Bed Bath&Beyond Inc.BBBY，-2.21%，最近几个月都增加了在线服务。

为了更好的竞争，更多零售管理人员正把的注意力转向技术如何通过改善库存管理和配送中心等供应链领域来保持他们的竞争力。亚马逊表示，公司将继续扩大物流网络，以满足客户日益增长的需求，拓宽产品选择范围，支持那些决定使用亚马逊物流销售产品的中小型企业。另外，今年亚马逊将在意大利开设两个新的物流中心，投资超过2.3亿欧元（2.78亿美元）用来加深自己的配送业务布局。

Blue Yonder商务副总裁Omar Akilah表示“目前新冠病毒已经大大加速了零售数字化。零售商不能再单靠品牌、产品和价格了。”目前，Omar Akilah专注于数字供应链和多平台订单履行。其表示“随着我们进入2021年的不确定性仍在逼近，零售主管需要迅速调整以客户为中心的战略，以提供速度和方便。”